Wie läuft die Anreise ab?
Bitte bereiten Sie Ihre Gästedaten über den Online-Check-in vor. Die konkreten Zugangsinformationen und die persönliche Abstimmung erhalten Sie vor Ihrer Anreise direkt.
Gästemappe & FAQ
Fragen & Antworten für Ihre Auszeit.
Die wichtigsten Antworten rund um Buchung, Anreise, Aufenthalt, Ausstattung, Wellness, Naturpool, Brötchenservice, Regeln und Stornierung - ruhig gesammelt für Ihre Auszeit am Geyersberg.
FAQ
Anreise & Aufenthalt
Wann ist Check-out?
Die genauen Informationen zur Abreise erhalten Sie vor Ort oder in der direkten Abstimmung mit den Wolfsteiner Bergchalets.
Ist die Rezeption durchgehend besetzt?
Nein. Bei Fragen erreichen Sie uns telefonisch oder per WhatsApp unter +49 151 68597800.
Dürfen Besucher ins Chalet?
Besucher sind nur nach vorheriger Rücksprache und Zustimmung möglich.
Wie viele Personen dürfen übernachten?
Die maximale Personenanzahl ergibt sich aus der jeweiligen Chalet-Beschreibung und der Buchungsbestätigung.
FAQ
Chalet & Ausstattung
Ist die Küche ausgestattet?
Ja. Die Chalets sind für private Selbstversorgung vorbereitet, inklusive Küchen-Grundausstattung für entspannte Tage.
Gibt es einen Grill?
Ein Gasgrill kann je nach Chalet und Situation vorhanden sein. Bitte beachten Sie die Sicherheits- und Nutzungshinweise vor Ort.
Gibt es Handtücher?
Ja. Handtücher, Bettwäsche und Komfortausstattung sind für den Aufenthalt vorbereitet. Bei Zusatzbedarf melden Sie sich bitte persönlich.
Sind Bademantel und Hausschuhe vorhanden?
Bademantel und Hausschuhe sind für die Chalet-Auszeit vorgesehen.
Gibt es WLAN?
Die WLAN-Informationen liegen im Chalet bereit. Zugangsdaten werden nicht öffentlich auf der Website angezeigt.
FAQ
Wellness & Naturpool
Hat jedes Chalet einen Whirlpool?
Die Chalet-Seiten zeigen die jeweilige Ausstattung. Bitte prüfen Sie das gebuchte Chalet und Ihre Buchungsbestätigung.
Hat jedes Chalet eine Sauna?
Private Wellness ist je nach Chalet und Ausstattung verfügbar. Details stehen auf der jeweiligen Chalet-Seite.
Kann der Whirlpool wärmer eingestellt werden?
Bitte stimmen Sie besondere Wünsche direkt mit uns ab. Wir prüfen, was verantwortungsvoll und technisch möglich ist.
Wer darf den Naturpool nutzen?
Der Naturpool der Anlage steht allen Gästen der Wolfsteiner Bergchalets zur Verfügung.
Was ist beim Naturpool zu beachten?
Kinder müssen jederzeit durch eine aufsichtsberechtigte Person beaufsichtigt werden. Bitte beachten Sie die Hinweise vor Ort.
FAQ
Service & Verpflegung
Gibt es Frühstück?
Die Chalets sind private Unterkünfte mit Selbstversorgung. Ein klassisches Hotel-Frühstück wird nicht automatisch angeboten.
Gibt es einen Brötchenservice?
Ja. Der Brötchenservice ist ein QR-gebundener Gästeservice im Chalet: Backwaren und kleine Frühstücksextras können für den nächsten Morgen vorbereitet werden.
Bis wann kann ich Brötchen bestellen?
Bitte bereiten Sie Ihre Wünsche bis 20:00 Uhr am Vortag über den QR-Code im Chalet vor. Die Abrechnung erfolgt bequem bei Abreise.
Gibt es Getränke oder Lebensmittel im Chalet?
Zusätzlich bereitgestellte Lebensmittel oder Getränke können separat behandelt und nach Verbrauch abgerechnet werden.
Kann ich E-Bikes unterstellen oder laden?
Bitte sprechen Sie Wünsche zur Unterstellung oder zum Laden von Fahrrädern und E-Bikes direkt mit uns ab.
FAQ
Region, Ausflüge & Einkehr
Welche Ausflugsziele passen rund um Freyung?
Nationalpark Bayerischer Wald, Lusen, Baumwipfelpfad, Aussichtsturm am Geyersberg, Haidel, Buchberger Leite, Saußbachklamm und Freilichtmuseum Finsterau sind schöne regionale Tipps. Aktuelle Informationen bitte direkt beim jeweiligen Anbieter prüfen.
Gibt es Restauranttipps in der Nähe?
Für regionale Einkehr und unkomplizierte Abende passen zum Beispiel Lang Bräu Freyung, Gasthaus-Restaurant Uhrmann am Geyersberg oder Ristorante-Pizzeria Goldener Steig in Freyung. Öffnungszeiten, Reservierung und Speisekarte bitte direkt beim Anbieter prüfen.
FAQ
Regeln & Sicherheit
Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind nur nach vorheriger Absprache möglich. Bitte klären Sie das vor der Buchung.
Sind Partys erlaubt?
Nein. Partys, Veranstaltungen und Junggesellenabschiede passen nicht zur ruhigen Chalet-Auszeit.
Darf laute Musik gespielt werden?
Nein. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf andere Gäste, Nachbarn und die ruhige Umgebung am Geyersberg.
Ist offenes Feuer erlaubt?
Offenes Feuer ist nicht erlaubt, sofern es nicht vorher ausdrücklich gestattet wurde.
Was ist bei Stromausfall oder Unwetter?
Ereignisse wie Unwetter oder Netzausfälle können zu Einschränkungen führen. Wir unterstützen im Rahmen des Zumutbaren.
Muss ich Müll selbst entsorgen?
Bitte achten Sie auf Mülltrennung im Chalet. Weitere Hinweise finden Sie vor Ort.
FAQ
Buchung, Zahlung & Stornierung
Wie kann ich bezahlen?
Zahlungsdetails ergeben sich aus Buchungsweg, Buchungsbestätigung und direkter Abstimmung.
Ist eine Vorab-Überweisung möglich?
Eine Vorab-Überweisung ist nur nach vorheriger Rücksprache und Zustimmung möglich.
Gibt es eine Anzahlung?
Eine Anzahlung kann je nach Buchung und Bestätigung vereinbart werden.
Gibt es ein Widerrufsrecht?
Bei Beherbergungsleistungen zu einem festen Termin besteht in der Regel kein klassisches Widerrufsrecht. Details finden Sie in den AGB.
Wie kann ich stornieren?
Bitte stornieren Sie immer über den jeweiligen Buchungsweg. Bei Direktbuchung kontaktieren Sie uns in Textform.
Welche Stornobedingungen gelten?
Es gelten Buchungsbestätigung, Portalbedingungen oder die AGB für Direktbuchungen.